•  
  • Připojení k internetu
  • Webhosting
  • Server housing
  • Virtuální servery
  • Telefon
  • EZS a CCTV
  • IT Služby
  • O nás
  • Kontakt
  •  
  • Informace k využití změny poskytovatele podle § 34a zákona 127/2005 Sb.

    Informace pro zákazníky

    Zákazník, který chce přejít k poskytovateli SPOJE.NET spol. s r.o. (přejímající) s využitím ustanovení § 34a zákona 127/2005 Sb.:
    1. Objedná žádané služby u SPOJE.NET spol. s r.o.
    2. Uvede informace, které se týkají smlouvy u opouštěného poskytovatele, v rozsahu nejméně:
      • Své identifikační údaje
      • identifikační údaje opouštěného poskytovatele služby přístupu k internetu
      • identifikaci služeb, které mají být předmětem změny poskytovatele služby přístupu k internetu
      • den, ve kterém má změna poskytovatele služby přístupu k internetu proběhnout
      • ověřovací kód pro změnu poskytovatele služby přístupu k internetu vydané opouštěným poskytovatelem služby přístupu k internetu
    3. Podepíše smlouvu se SPOJE.NET spol. s r.o. o poskytování veřejně dostupných služeb elektronických komunikací.
    4. V případě, že bude potřeba poskytnout další informace, zejména v případě, že zákazník u opouštěného poskytovatele využívá služby v rámci balíčku, poskytne zákazník nezbytnou součinnost.
    5. SPOJE.NET spol. s r.o. jako přejímající poskytovatel komunikuje s opouštěným poskytovatelem podle ustanovení § 34a zákona 127/2005 Sb. a příslušné vyhlášky Českého telekomunikačního úřadu.

      Paušální náhrady pro zákazníka při porušení povinností na straně opouštěného/přejímajícího poskytovatele

      • Zákazník má právo na náhradu při porušení povinností na straně opouštěného/přejímajícího poskytovatele v případě nedodržení sjednaných, nebo zákonem daných termínů.
      • Náhrady zákazník uplatňuje u poskytovatele, který povinnosti nedodržel.
      • Výše paušálních náhrad jsou stanoveny vyhláškou Ministerstva spravedlnosti takto:
        • 200 Kč za každý započatý den prodlení, od šestého dne prodlení 400 Kč
        • o paušální náhradu musí zákazník požádat
        • podmínkou pro uplatnění náhrady je součinnost zákazníka

      Informace pro přejímající poskytovatele

      SPOJE.NET spol. s r.o. jako opouštěný poskytovatel určuje způsob komunikace pro přejímající poskytovatele formou e-mailových objednávek, poslaných na adresu helpdesk@spoje.net.

    Změna VOP

    Vážení klienti, s platností od 1.července 2022 dochází ke změně Všeobecných obchodních podmínek v souvislosti s novelizací Zákona 127/2005 Sb. o elektronických komunikacích. Prohlašujeme, že nové Všeobecné obchodní podmínky nemění existující smlouvy stávajících zákazníků v jejich neprospěch.

    Při této příležitosti zveřejňujeme informace k využití změny poskytovatele podle § 34a zákona 127/2005 Sb. a dále dokumenty vzor smlouvy, vzor firemní smlouvy a vzor tzv. "Shrnutí smlouvy".

    GDPR

    Prohlášení o ochraně osobních údajů naleznete zde.

    Praha  1  2  6  7  8 

    Břevnov - Střešovice 

    Strahov - Hradčany - Malá Strana - Staré Město - Ořechovka - Petřiny - Letná - Dejvice - Bubeneč - Bubny - Hanspaulka - Baba - Podbaba - Trója - Kobylisy - Klecánky - Husinec

    Seznam ulic »

    Arachne Labs
    CZFree.Net

    Neutral czFree eXchange